Por @Alvy — 17 de Febrero de 2009

Interesante dato: El 85% de las reclamaciones de telecomunicaciones fue favorable a los usuarios durante 2008, según datos de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. Eso es casi un pleno: reclamación que llega, reclamación a favor del consumidor. Esa oficina recibió en total casi 25.000 reclamaciones en todo el año y atendió prácticamente todas ellas. Paradójicamente, sólo el 15 por ciento de las quejas les llegaron por «vía electrónica» (formulario web o correo electrónico).

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