Por Nacho Palou — 16 de Abril de 2005

Esto debería haber ocurrido hace muchos años: El Gobierno obliga a las 'telecos' a rescindir contrato con preaviso de 15 días

[L]os abonados pueden rescindir su contrato en cualquier momento teniendo como único requisito presentar un preaviso con quince días de anticipación. Si la operadora no procede a la rescisión del contrato, no podrá presentar facturas o documentos de cargo una vez transcurridos quince días.
Además los clientes recibirán "indemnizaciones por corte de suministro o baja calidad del servicio" que en el momento que supere la cuantía equivalente un euro "el usuario recibirá automáticamente sin necesidad de reclamar" según cuenta hoy El País en El Gobierno mejora la cobertura legal a los usuarios de telecomunicaciones [requiere registro]. También según este artículo por incumplimiento grave del servicio "no será necesario que [el usuario] espere quince días, y la operadora no le podrá facturar ningún cargo".

Ahora lo importante es conseguir que se cumpla ¿Será posible? ¿Realmente los clientes estaremos más protegidos?

Compartir en Flipboard Compartir en Facebook Tuitear



PUBLICIDAD

Desarrolla más rápido con Xojo