Por @Alvy — 21 de Abril de 2005

Leído en ¿Usuarios o personas?:

Si te empeñas en llamar a la gente como «usuarios» (o «clientes») al final no son ni personas, y acaban siendo todos imbéciles. (De una entrevista a Donald Norman.)
Desde que leí Cluetrain mi me sucede lo mismo: no utilizo (o intento no utilizar) términos como usuarios, clientes, visitantes, tráfico, usuarios únicos, ni nada de eso. Son «gente» o «personas».

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